جنا هادسون و کوین جنر دو نفر کاملاً متفاوت هستند که برای یک نشریه آنلاین در نیویورک کار می‌کنند. با این که هیچ‌کدام جایی برای کریسمس ندارند، برای یک مأموریت نویسندگی ویژه داوطلب می‌شوند. پس از اینکه یک طوفان برفی باعث می‌شود هواپیمای آن‌ها در سانتا کلاوس، ایندیانا فرود بیاید، آن‌ها در یک سرزمین شگفت‌انگیز کریسمس قرار می‌گیرند و تمرکز داستانشان به نجات مهمان‌خانه تاریخی که توسط کارول و کریستوفر وینترز اداره می‌شود، تغییر می‌کند. در حالی که آن‌ها بر تفاوت‌هایشان غلبه می‌کنند، همچنین جادوگری کریسمس را دوباره کشف می‌کنند. اما با خطر از دست رفتن سرنوشت مهمان‌خانه و بازگشت کسی از گذشته جنا، کارول و کریستوفر دست یاری به آن‌ها می‌دهند تا جنا و کوین را به هم نزدیک کنند.